AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( „AGBs“) des Luxolajne Versandhandels gelten für alle Bestellungen und Registrierungen im Luxolajne Onlineshop (www. luxolajne.ch) sowie für diejenigen Käufe, bei denen Luxolajne diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als anwendbar erklärt.

 

 

IHR ANBIETER / GESCHÄFTSPARTNER

 

IWR GmbH

Luxolajne.ch

Feldhöflistrasse 14

6208 Oberkrich

 

E-Mail: info@luxolajne.ch

 

Als Online-Anbieter sind wir besonders zu zahlreichen Hinweisen zum Vertrag und den geltenden Bedingungen verpflichtet. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns gerne unter oben genannter E-Mail Adresse kontaktieren. Wir sind bestrebt, nach kundenfreundlichen Lösungen zu suchen.

 

 

GELTUNGSBEREICH

Durch das Online-Einkaufen auf www.luxolajne.ch erklären Sie Ihr Einverständnis, an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wir bieten Ihnen einen Kunden-Service an und in manchen Fällen finden darauf zusätzliche Bedingungen Anwendung. Wenn Sie einen Luxolajne-Service (z.B. Mein Kunden-Konto, Geschenkgutscheine oder Newsletter) verwenden, unterliegen Sie den Bedingungen, die auf den jeweiligen Luxolajne-Kunden-Service anwendbar sind. Wenn diese Nutzungsbedingungen den jeweiligen Servicebedingungen widersprechen, haben jene Servicebedingungen Vorrang.

 

 

BESTELLUNG

Der KUNDE trifft seine Auswahl im Luxolajne Onlineshop und macht Luxolajne mittels Abschluss der Bestellung eine Offerte bezüglich der gewählten Artikel (nachfolgend „Offerte“ oder „Bestellung“). Die im Luxolajne Onlineshop www. luxolajne.ch gezeigten Abbildungen, Produkte, Angaben und Massbeschreibungen sind unverbindlich und können gelegentlich von den effektiven Artikeln nur leicht abweichen. Mit der Bestellung akzeptiert der KUNDE diese AGBs. Luxolajne Versandhandel bestätigt den Erhalt dieser Offerte, was jedoch noch nicht der Annahme der Offerte entspricht. Es wird geprüft, ob der/die Artikel mit den gewünschten Attributen wie Grösse, Farbe etc. verfügbar sind. Der/die Artikel werden danach per Post versandt. Mit dem Versand des/der Artikel gilt die Offerte des KUNDEN seitens Luxolajne als akzeptiert.

 

 

PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Die effektiven Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Jederzeitige Artikel- und Preisänderungen sowie Änderungen der Versandkosten bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Die Bezahlung erfolgt Debit Postcard oder Kreditkarte (VISA, Mastercard oder American Express) und PayPal. Für unsere Stammkunden bieten wir auch bezahlung per Rechnung an. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden bei jeder abgegeben Bestellung der Adress- und Bonitätsprüfung unterliegen. Sollte das Ergebnis dieser Prüfungen unseren Anforderungen nicht entsprechend, so bieten wir den Kundinnen und Kunden die Möglichkeit der Vorauszahlung und der Debit oder Kreditkartenzahlung an. Nachdem der Gesamtwert der Bestellung beglichen wurde, wird die Bestellung zur Lieferung freigegeben.

 

 

ZAHLUNGSFRISTEN

Mit dem Erhalt der bestellten Ware verpflichtet sich der Kunde, diese zu bezahlen. Sollte die Rechnung nicht innert 20 Tagen nach Erhalt beglichen werden und sollte das Elektronische Debitoren-Zahlungs-System von Luxolajne keinen Zahlungseingang vermerken, so wird mit dem Mahnungssystem eine Zahlungserinnerung an die gültige, vom Kunden registrierte E-Mail-Adresse versendet. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde automatisch in Verzug. Luxolajne  ist dazu berechtigt, Mahnkosten in Höhe von bis zu Fr. 30.- pro Mahnung zu erheben.

 

 

 

BEI ZAHLUNGEN PER ÜBERWEISUNG

1. Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung bereits per Mail, oder inklusive Einzahlungsschein bei Ihrer Bestell-Lieferung. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen per Rechnung und Vorkasse nur aus der Schweiz und Lichtenstein akzeptieren können.

 

2. Unsere Bankverbindung lautet:

Schweizerische Post

Begünstigter: IWR GmbH, Feldhöflistrasse 14, 6208 Oberkirch

IBAN: CH45 0900 000 6119 9474 3

 

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Besteller zu tragen.

Bei Vorauszahlung erfolgt die Warenlieferung nach erfolgtem Zahlungseingang.

 

 

LIEFERUNG

Bestellungen werden per Post und grundsätzlich nur in der Schweiz und Lichtenstein versandt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 1-3 Arbeitstage für Ware die sich an Lager befindet. Die Angaben sind ohne Gewähr. Die Bestellung kann in mehreren Teillieferungen erfolgen. Luxolajne übernimmt keine Haftung für allfällige während der Lieferung beschädigte Artikel. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Artikel auf den KUNDEN über.

 

 

EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Artikel im Eigentum von Luxolajne. Luxolajne behält sich vor, für die bestellten Artikel einen Eigentumsvorbehalt ins Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

 

 

RÜCKGABERECHT

Aktionsartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Bestellte Artikel können innert 14 Tagen seit Datum des Lieferscheins retourniert werden. Die Artikel sollen in der Originalverpackung mit dem Lieferschein an die auf dem Lieferschein angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Später zurück geschickte Artikel werden nicht akzeptiert und dem Kunden zurück geschickt.

 

IWR GmbH

luxolajne.ch

Feldhöflistrasse 14

6208 Oberkrich

 

 

Es werden nur Artikel zurückgenommen, welche ungetragen und in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte, schlecht riechende Artikel können von Luxolajne nicht zurückgenommen werden und werden dem Kunden umgehend retourniert.

Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des Kunden bewirkt wurde, können ebenfalls innerhalb von 14 Tagen seit Datum des Lieferscheins in der Originalverpackung mit dem beigelegten Lieferschein an die gegebene Adresse retourniert werden. Allfällige Mängel müssen beschrieben werden und den fehlerhaften Artikeln beizulegen. Der Mangel wird von Luxolajne umgehend geprüft. Wird der Mangel von Luxolajne akzeptiert, erhält der Kunde, falls gewünscht und vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Hierzu bitten wir um eine E-Mail mit den Bankangaben an customercare@luxolajne.ch.

Bei erhaltener Vorauszahlung, Kredit- oder Debitkartenzahlung wird der Betrag dem Kunden auf das angegebene Konto zurück überwiesen. Es erfolgen keine Barauszahlungen. 

 

FRAGEN ZUR BESTELLUNG ODER RÜCKSENDUNGEN

Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen richten Sie bitten an unseren Kundendienst.

E-Mail: customercare@luxolajne.ch

 

 

DATENSCHUTZ

Informationen über unsere Kunden sind wichtig für uns und helfen uns, unser Angebot zu optimieren. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, diese Kundeninformationen zu verkaufen. Luxolajne verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Luxolajne verwendet Personendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung und Erfüllung der angebotenen Leistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfsgerechten Unterbreitung von Angeboten und Artikeln. Der KUNDE kann die Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke (Newsletter, Gutscheine, Kataloge) jederzeit untersagen. Eine entsprechende Mitteilung kann unter Angabe der Kundennummer per E-Mail an info@luxolajne.ch oder schriftlich an folgende Adresse erfolgen:

IWR GmbH

luxolajne.ch

Feldhöflistrasse 14

6208 Oberkirch

 

Im Rahmen der Bearbeitung von Personendaten, die für den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages notwendig sind, kann Luxolajne mit Behörden sowie mit Unternehmen, die mit dem Inkasso oder der Kreditauskunft betraut sind, Daten austauschen oder ihnen Daten übergeben, wenn der Austausch oder die Übergabe zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder zur Geltendmachung von Forderungen erfolgt.

 

 

 

PREISE

Alle Preise sind netto, inklusive 7.7% Mehrwertsteuer. Der Versand erfolgt ab einem Bestellwert von CHF 100.- kostenlos. Alle weiteren Sendungen der Teillieferungen werden von Luxolajne bezahlt.

 

 

QUALITÄTS–GARANTIE

Wir prüfen jeden Artikel vor dem Versand und garantieren somit die Lieferung ausschliesslich unversehrter und unbeschädigter Artikel. Sollte die Ware Mängel aufweisen, gilt eine 12-monatige Gewährleistung.

 

 

ÄNDERUNGEN UND DIVERSE BESTIMMUNGEN

Luxolajne behält sich das Recht vor, die AGBs jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, unter www.luxolajne.ch publizierte Fassung der AGBs. Änderungen der AGBs werden dem KUNDEN in geeigneter Art und Weise bekannt gegeben und auf der Website des Online-Shops www.luxolajne.ch öffentlich bekannt gemacht.

 

 

GERICHTSSTAND

Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Sursee. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.