Retour et échange

Retour et échange

Politique de retour

La lingerie est quelque chose de personnel et peut différer même avec le même nom voneinader. Parfois, vous vous attendiez à quelque chose de différent de ce que vous avez vu sur les photos. Nous comprenons cela. Puisque vous ne pouvez pas l'acheter avant de l'acheter, vous ne pouvez pas nous le retourner. Si vous avez des doutes sur les tailles, n'hésitez pas à commander plusieurs tailles du même article. Les articles que vous renvoyez seront soumis aux conditions suivantes:

  • Retour dans les 14 jours
  • seulement des articles inutilisés et non pollués en condition d'origine
  • L'emballage du produit ne doit pas être endommagé 
  • Les bas ne peuvent être retournés que dans un emballage non ouvert

Nous vous informons de l'entrée de marchandises des produits retournés et vérifions les marchandises. Ce processus prend habituellement 7 jours. Après le dédouanement de vos marchandises, nous vous rembourserons le montant sur le numéro de compte bancaire ou postal IBAN que vous aurez spécifié. Si vous avez reçu une facture, vous recevrez une nouvelle facture.